网络丢包的原因及解决方法

很多时候，我们可能会遇到间歇性的网络连接失败的情况。那么哪些因素会导致数据丢包严重呢？是不是连接线接触不稳定？难道是网络病毒？还是其他潜在因素？

网络丢包是我们使用ping查询目的站时，由于各种原因导致数据包在通道中丢失的现象。 Ping 使用 ICMP 回显请求和回显应答消息。 ICMP 回显请求消息是主机或路由器向特定目标主机发送的查询。接收此消息的机器必须向源主机发送 ICMP 回显应答消息。该查询消息用于测试目的站是否可达并了解其状态。

很多时候，我们可能会遇到间歇性的网络连接失败的情况。面对此类网络故障，很多网络管理员都会使用Ping命令来测试网络连通性。测试结果表明，此时的网络传输线路数据丢包现象非常严重，那么哪些因素导致数据丢包现象严重呢？是不是连接线连接不稳定？难道是网络病毒？还是其他潜在因素？

原因一：物理线路故障

网络管理员发现WAN线路时断时续。出现这种情况，可能是线路故障，也可能是用户原因。为了区分是否是线路故障，可以进行以下测试。

如果WAN线路是通过路由器实现的，可以登录该路由器，通过扩展ping，向对端路由器的WAN接口发送大量数据包进行测试。如果线路是通过三层交换机实现的，可以在线路两端各连接一台计算机，将IP地址设置为本地三层路由交换机的WAN口地址，使用“ping对端计算机地址 - t “ 命令。测试。

如果上述测试没有出现丢包，说明线路运营商提供的线路是好的，故障原因在于用户自己，需要进一步排查。

如果上述测试中出现丢包，则说明故障是由线路提供商提供的线路引起的，需要尽快联系线路提供商解决问题。

由物理线路引起的丢包现象有很多，如光纤连接问题、跳线与设备接口不对齐、双绞线和RJ-45连接器问题等。另外，由于线路上的随机噪声或突发噪声引起的数据包错误。通信线路、射频信号干扰、信号衰减等都可能导致数据包丢失。我们可以借助网络测试仪来检查线路的质量。

原因二：设备故障

设备故障主要指设备硬件故障，不包括软件配置不当导致的丢包。例如网卡坏、交换机端口物理故障、光纤收发器电口与网络设备接口不匹配、两端设备接口双工模式不匹配等。 。

我见过一个交换机端口光纤模块故障导致丢包的例子。交换机通讯一段时间后死机，即无法通讯，重启后恢复正常。经过一段时间的观察，发现是某一个光纤模块出现了问题。我们更换了新模块，一切正常。

原因是交换机会对所有收到的数据包进行CRC错误检测和长度验证，丢弃发现错误的数据包，并转发正确的数据包。然而，这个过程中有些错误的数据包在CRC错误检测和长度验证中没有检测到错误。这样的报文在转发过程中不会被发送出去，也不会被丢弃。它们会累积在动态缓存中，永远无法发送出去。当缓存满时，交换机就会崩溃。最终的结果是数据包无法到达目的主机。

原因三：网络拥塞

网络拥塞导致丢包率增加的原因有很多。主要原因是路由器资源被大量占用。

如果发现网速慢，丢包率增加，应该show cpu和show mem。一般你会发现IP输入占用资源过多。接下来，您可以检查大流量出端口是否禁用了fast。如果是这样，您需要再次使用它。

再次检查“Fast on the same”是否已禁用。例如，当一个接口上有多个网段，且这些网段之间的流量较大时，路由器工作在-模式。在这种情况下，在接口上执行命令“-”。缓存相同-”

接下来，使用show和show命令来识别大量数据包进出的端口。确认入口端口后，打开该IP即可查看其特征。如果是攻击，源地址会不断变化，但目的地址不会变化。可以使用“list”命令暂时解决此类问题（最好是在靠近攻击源的设备上配置），最终的解决办法是阻止攻击源。

应用中遇到的导致网络拥塞的情况有很多，比如大量的UDP流量。这个问题可以通过解决spoof的步骤来解决。大量的组播流和广播数据包经过路由器。路由器配置了 IP NAT，并且有许多 DNS 数据包经过路由器。上述情况造成网络拥塞后，通信双方采取流量控制，丢弃无法传输的报文。

原因四：MTU配置不当

关键设备的MTU设置不当也会导致网络丢包（以太网：1500字节，IEEE 802.3/802.2 1492字节）。查看网络中关键设备的MTU配置。

了解了如何定位网络丢包的位置后，网络管理员需要进一步分析丢包的原因，排除故障。打开网络分析软件后，我们配置网络文件并选择分析文件开始分析。

首先，我们可以将利用率统计数据添加到图表中。我们可以看到，14:38:05之后，网络利用率突然上升，接近40%。建议利用率不高于15%。当网络利用率超过30%时，就会出现1%的丢包，并且呈指数级增长。在这个网络中，利用率高达40%，必然存在严重的丢包情况。

了解了TCP数据包丢包后会重传的情况后，网络管理员可以在诊断时找出TCP数据包重传严重的主机。

如何判断是否存在网络丢包

通常我们使用PING xxxx -t命令来测试网络是否有丢包。

上图可以看到，当本机长时间ping不存在的地址192.168.122.2时，发送的ICMP报文全部丢失，丢失率达到100%。即从本机到实际不可达的地址192.168.122.2的路径上存在丢包。

定位网络丢包的分析步骤

当网络丢包的情况发生时，用户会明显感觉到网速变慢。这时，网络管理员首先要做的就是执行PING XXXX –t，大致诊断出是哪个网段。当发现确实存在丢失率时，我们可以使用科莱软件进行进一步的分析。

在分析之前，我们需要学习一些必备知识。

TCP协议的特点之一就是保证数据传输的可靠性，即保证数据能够正确、完整地传输。那么TCP是如何保证的呢？可见TCP在传输时有传输确认-重传机制，即发送方在传输数据时为每个报文段编制一个序号（ ），接收方会向发送方发送一个确认（ ）用于接收分段数据。这样就可以确认数据是否准确传输。如果无法确认某个分片数据被准确传输或者确认某个分片数据没有被准确传输，则进行重传。

因此，当网络丢包发生时，必然存在TCP报文的重传。

1. 解决方案

分析关键链路（通常是出口链路）的流量占用情况，查看网络利用率是否过高、每秒数据包是否过多、数据包大小分布是否合理、TCP会话是否正常等。

当然，最根本的方法还是限制用户流量，也就是对每个上网的用户进行流量控制，比如禁止访问视频网站等与工作内容无关的网站。同时可以对每个用户进行精准的流量限制，防止过度消耗有限的网络带宽。

还可以针对某些流量实施服务质量 (QOS)。例如，可以提高网页访问量、邮件流量等与工作关系较大的流量的优先级，这样可以在一定程度上缓解网络拥塞，保证高效率。优先业务可优先转发。 （治标不治本的方法）

2、另外，关于ping IP时丢包的问题：

通常有以下几个原因：

3. 总之，一般的故障排除方法有：

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